FAQ

 

Sila Baca Untuk Semua Pembeli dan Bakal Pembeli

Siapakah yang mencipta ‘The Cupcake Courier’?

The Cupcake Courier telah dicipta dan direka oleh Jennifer Gunn di mana beliau memerlukan  saty produk untuk membawa cupcakes ke majlis anak-anaknya, perjumpaan dan acara-acara lain.

Apakah ukuran ‘The Cupcake Courier’?

The Cupcake Courier: 11”  tinggi, 15.8” lebar, 11” kedalaman
Dulang (Tray):  10.4” lebar x 13.8” panjang x 3.2” tinggi
Cups (Cawan): 1.1” tinggi x 3.5” diameter (Boleh memuatkan dari cupcakes saiz S,M,L & XL)**
** Ruang yang cukup untuk cupcake yang mempunyai ‘frosting’, ‘swirl’ dan hiasan.

Apakah warna yang ada untuk  ‘The Cupcake Courier’?

Kesemuanya ada 5 warna dalam bentuk plastik ‘transparent’.
Merah jambu, biru, hijau, kuning dan putih.

Bagaimanakah saya boleh membeli ‘The Cupcake Courier’?

‘The Cupcake Courier’ boleh dibeli melalui beberapa cara:
1.  Laman blog ini di bahagian ‘Order Form’ atau;
2.  Melalui wakil jualan syarikat iaitu (Reseller) di setiap negeri. (Akan dikemaskini  dari masa ke masa)

Buat pengetahuan anda kami adalah pengedar tunggal di Malaysia dan mempunyai hak eksklusif terhadap pengedaran ‘The Cupcake Courier’

Bilakah saya akan menerima ‘The Cupcake Courier’ yang telah dipesan?

Buat pengetahuan semua stok akan berada selewat-lewatnya di pasaran pada bulan pertengahan bulan Ogos.
Penghantaran akan dibuat pada bulan Ogos

Apakah mod pembayaran yang ada?

Ada beberapa mod pembayaran yang telah dipersetujui pihak syarikat

1. Pembayaran tunai apabila pihak syarikat menghantar ‘The Cupcake Courier’ kepada anda. Ini khas bagi kawasan Lembah Klang
2. Pembayaran melalui pindahan interbank melalui Maybank.
3. Pembayaran melalui Cash Deposit di mesin. Sila simpan slip pembayaran.
4. Pembayaran melalui card credit melalui PAYPAL
5. Pembayaran melalui Western Union atau Telegraphic Transfer untuk tempahan luar Negara SAHAJA

Apakah polisi pemulangan atau kerosakan?
Setiap ‘The Cupcake Courier’ telah diperiksa sebelum dihantar kepada pelanggan. Syarikat tidak akan bertanggungjawab jika kerosakan disebabkan oleh kecuaian pelanggan semasa penggunaan.

Walau bagaimanapun, sekiranya berlaku kerosakan semasa penghantaran sila hubungi syarikat dalam tempoh 24 jam selepas anda menerima ‘The Cupcake Courier’. Sila hubungi 0195710920 (Cik Aimi Athirah) atau email di aimi.paradigma@gmail.com untuk memudahkan penggantian.

Jika berlaku berlaku kerosakan, kos penghantaran ‘The Cupcake Courier’ kepada syarikat ditanggung sepenuhnya oleh pelanggan.

‘The Cupcake Courier’ yang telah dijual tidak boleh ditukar ganti dan dipulangkan wang kembali sekiranya pelanggan tidak berpuas hati terhadap ‘The Cupcake Courier’.

Apakah polisi keselamatan syarikat?

Pihak syarikat memahami bahawa setiap maklumat peribadi pelanggan akan disimpan dengan baik dan sulit.

Pelanggan sila pastikan butiran urus niaga disimpan dan dinasihatkan untuk tidak dikongsi dengan sesiapa.

Bolehkah pelanggan mengambil ‘The Cupcake Courier’ secara terus?

Boleh. Sila hubungi Cik Ami Nur Afiqah (0162228455) atau ami.paradigma@yahoo.com untuk temu janji.

Berapakah kos penghantaran untuk seunit ‘The Cupcake Courier?
Kos penghantaran haruslah ditanggung spenuhnya oleh pelanggan. Ini berdasarkan berat dan ukuran ‘The Cupcake Courier’ dan ia juga bergantung kepada syarikat pos.

Kecuali di Kawasan Lembah Klang, penghantaran ke rumah adalah percuma bergantung kepada kelapangan pihak syarikat.

Kadar Semenanjung
RM25.00 (termasuk cukai pos)

Bagi Sabah & Sarawak
Kami akan majukan kepada wakil jualan di sana. Ini bagi menjimatkan kos penghantaran pelanggan

Bagi Singapura, Indonesia dan Brunei menggunakan POS MALAYSIA**

Singapura
RM80.00 (termasuk cukai pos)

Indonesia
RM 95.00 (termasuk cukai pos)

Brunei
RM 90.00 (termasuk cukai pos)

**For international buyer please email Miss Maria at bekascupcake@gmail.com for further inquiry.